csm                                                                                                                                  k +421905 335 691 (Po-So 8-18 hod)       

Panel používateľa

Reklamácia a vrátenie tovaru

VRÁTENIE TOVARU

Doručili sme vám tovar, ktoré vám nevyhovuje alebo s ním jednoducho nie ste z nejakého dôvodu spokojní, rozmysleli ste si nákup? Verte, že sme sa snažili k vašu objednávke pristupovať s maximálnou starostlivosťou a zodpovednosťou a chápeme, aké nepríjemné to je, keď zo zakúpeného tovaru nemáte radosť. Chceme, aby ste boli spokojní nielen s nami, ale aj s našimi produktmi, a preto sme pripravení okamžite riešiť vaše požiadavky v rámci vrátenia tovaru.

  •  Ak chcete tovar reklamovať, informácie nájdete na stránke Reklamácia tovaru.

Všetci naši zákazníci môžu tovar vrátiť v lehote 14 dní od prevzatia, a to aj bez udania dôvodu (aby sme sa ale mohli zlepšovať, budeme veľmi radi, keď k nám budete úprimní a dôvod uvediete).

 

ZA AKÝCH PODMIENOK MOŽETE TOVAR VRÁTIŤ?

  • Tovar musí byť kompletný a neotvorený v stave ako bol dodaný
  • Tovar a jeho etikety nesmú byť poškodené
  • Poštovné, spojené so zaslaním tovaru späť, hradí kupujúci, vrátený tovar odporúčame pri preprave poistiť na sumu zodpovedajúcu hodnote tovaru

 

POSTUP VRÁTENIA TOVARU

  1. Do balíka s vráteným tovarom priložte daňový doklad faktúru s krátkym popisom dôvodu vrátenia.  Budeme radi, keď sem napíšete dôvod vrátenia, nech vieme, čo ďalej zlepšiť 
  2. Popis a faktúru vložte do zásielky, ktorá bude obsahovať kompletne vrátený tovar. Zásielku treba zabaliť tak, aby obal dostatočne bránil poškodenie výrobku počas prepravy, za poškodenie počas prepravy k nám neručíme
  3. Odošlite na našu korešpondenčnú adresu - klasickým spôsobom, samozrejme bez dobierky :-)  Adresa je: Chilli Manufaktura, Priemyselná 2871/8, 946 51 Nesvady, Slovensko

 

AKO DLHO TRVÁ VRÁTENIE PLATBY ZA TOVAR?

Vašu požiadavku vybavíme spravidla do 7 pracovných dní od prijatia zásielky.

 

VIAC INFORMÁCIÍ

Snažili sme sa popísať to najdôležitejšie. Napriek tomu, ak by ste mali k reklamáciám akékoľvek otázky, neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť. Samozrejme máte k dispozícii aj kompletné Obchodné podmienky, kde sa dozviete do bodky úplne všetko.

cm

Ladislav Haris
Zakladateľ spoločnosti Chilli Manufaktura & špecialista na potravinárske technológie

 

cm

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti

Prihlásenie - (toto Nie je Veľkoobchod)